Vies de famille, le magazine des Caf, a inauguré une nouvelle formule en octobre 2024. Tout en conservant l’objectif d’informer les allocataires sur leurs droits potentiels, le magazine accorde désormais plus de place à leurs témoignages et à des récits d’initiatives inspirantes. L’encart d’informations locales de la Caf de la Loire s’est aussi renouvelé, sous […]
Nouvelle formule du magazine Vies de famille Lire la suite »
La Caf de la Loire et Soliha Loire – Puy-de-Dôme ont lancé « Mon logement décent », un outil d’information et de formation à destination des professionnels et du grand public. Cet outil de sensibilisation, sous la forme d’un barnum, a été conçu pour identifier les différents désordres à constater dans un logement, dans le cadre d’un
Mon logement décent Lire la suite »
Des lycéens de Feurs ont découvert la Caf et ses métiers. Dans le cadre de son partenariat avec l’Ecole nationale supérieure de Sécurité sociale (EN3S), la Caf de la Loire a accueilli le temps d’une journée des élèves de Terminale ST2S (Sciences et technologies de la santé et du social) du Lycée du Forez, pour
Des lycéens à la découverte de la Caf et de ses métiers Lire la suite »
L’accueil du siège, à Saint-Etienne, dispose d’un espace d’attente prioritaire. Mis en place en novembre 2024, cet espace facilite l’identification des usagers à accueillir en priorité, sans tenir compte de la file d’attente destinée aux usagers se présentant à l’accueil sans rendez-vous. Les critères d’accessibilité à l’espace réservé sont affichés : détenteurs d’une des cartes
Un nouvel espace d’attente prioritaire Lire la suite »
Dans le cadre du dispositif Aripa, la Caf de la Loire a pris en charge une partie du flux d’appels des débiteurs de pensions alimentaires. Cette action s’est inscrite dans une expérimentation conduite par la Caisse nationale des Allocations familiales (Cnaf), dans le but : d’améliorer le taux de réponse téléphonique du 3238, numéro national
contribution à la réponse téléphonique Aripa Lire la suite »
La Caf de la Loire déploie le nouvel outil Récit pour gérer les signalements d’incivilités. Cette nouvelle version, entrée en vigueur en décembre 2024, vise à : apporter de l’agilité et de la lisibilité à la procédure de complétude des signalements, fluidifier le suivi de ces derniers, assurer un retour d’informations aux salariés sur les
Mieux gérer les incivilités à l’accueil Lire la suite »
Le projet immobilier du site de Roanne est entré dans une nouvelle phase. Partie intégrante du projet d’entreprise pluriannuel de la Caf de la Loire, le projet immobilier prévoit de déconstruire le bâtiment existant, pour laisser la place à un nouvel immeuble à l’horizon 2026. Tout en affirmant la présence de notre Caf à Roanne,
Transfert provisoire du site de Roanne Lire la suite »
La Caf de la Loire au forum « Vivre ensemble avec le numérique » de Montbrison. Dans le cadre de la Convention territoriale globale de Loire Forez agglomération, la Caf de la Loire a participé au forum organisé par la collectivité à Montbrison, les 15 et 16 novembre 2024. Avec l’objectif de questionner et accompagner les usages
Forum « Vivre ensemble avec le numérique » Lire la suite »
Dans une démarche d’aller vers les victimes, la Caf de la Loire a renforcé son partenariat avec l’association SOS Violences conjugales 42. L’objectif est de favoriser le recours des personnes aux droits versés par la Caf, et notamment à l’Aide aux victimes de violences conjugales (AVVC), mise en place fin 2023. Les professionnels et bénévoles
Victimes de violences conjugales Lire la suite »
Du 14 au 18 octobre 2024, la Caf de la Loire était au rendez-vous de la Semaine du numérique interne. Impulsé par la Caisse nationale des Allocations familiales (Cnaf), cet évènement était destiné à valoriser et développer les compétences individuelles et collectives sur les outils numériques. L’objectif : diffuser la culture collaborative, dynamiser la démarche
Semaine du numérique interne Lire la suite »