La mise en œuvre opérationnelle de la rénovation du contrôle interne s’est poursuivie en 2024. 

Le projet prévoit une meilleure synergie entre la démarche de qualité interne et le contrôle interne, tout en intégrant les attendus du décret du 30 septembre 2022 en matière de formalisation.

La Caf de la Loire a également déployé trois nouveaux processus livrés par la Caisse nationale des Allocations familiales (Cnaf) : 

• Assurer un paiement rapide et régulier du juste droit à l’usager,
• Rétablir et améliorer le traitement du juste droit à l’usager,
• Tenir la comptabilité et réaliser les opérations financières.

Ces trois processus permettent de couvrir avec une assurance raisonnable les risques liés notamment au versement des prestations.

Enfin, le Plan d’amélioration de la qualité transverse (PAQT) a permis de mettre en oeuvre des mesures pour améliorer la qualité des droits grâce à la collaboration transversale entre différents services.