Une hausse du stock de pièces à traiter a été constatée en mars 2024. Afin d’enrayer le phénomène, la Caf de la Loire a mis en place un plan de mobilisation : prise en charge de journées d’antériorité par les agents ligériens affectés au Service national d’entraide, renfort régional avec le Service régional d’appui à […]
Plan de mobilisation pour résorber le stock Lire la suite »
La Caf de la Loire a intégré en juin 2024 une expérimentation nationale portant sur de nouvelles modalités de supervision. Celles-ci concernent l’activité de traitement des droits allocataires, dans le cadre du processus « Assurer un paiement rapide et régulier du juste droit à l’usager ». Comme dans les 19 autres Caf participant à l’expérimentation, les gestionnaires
Nouveau modèle de supervision Lire la suite »
La mise en œuvre opérationnelle de la rénovation du contrôle interne s’est poursuivie en 2024. Le projet prévoit une meilleure synergie entre la démarche de qualité interne et le contrôle interne, tout en intégrant les attendus du décret du 30 septembre 2022 en matière de formalisation. La Caf de la Loire a également déployé trois
Démarche qualité interne et contrôle interne Lire la suite »