Depuis le 22 novembre 2024, les allocataires ont à leur disposition une téléprocédure pour saisir le médiateur administratif de la Caf. Le médiateur de la Caf peut être sollicité si le désaccord entre l’allocataire et la Caf persiste après le dépôt d’une réclamation. Expérimentée à partir de juin 2023 auprès de 10 Caf, la nouvelle […]
Téléprocédure de saisie du médiateur Lire la suite »
La Caf de la Loire a intégré en juin 2024 une expérimentation nationale portant sur de nouvelles modalités de supervision. Celles-ci concernent l’activité de traitement des droits allocataires, dans le cadre du processus « Assurer un paiement rapide et régulier du juste droit à l’usager ». Comme dans les 19 autres Caf participant à l’expérimentation, les gestionnaires
Nouveau modèle de supervision Lire la suite »
Les salariés de la Caf de la Loire ont brillamment relevé le défi de Mai à vélo. Pour la 3ème année consécutive, la Caf de la Loire a engagé ses collaborateurs à participer à l’opération nationale destinée à promouvoir la pratique du vélo. Cette année, les salariés de la Caf ont totalisé 6 640 km
Les salariés au rendez-vous de Mai à vélo Lire la suite »
Le 4 avril 2024, le service ressources humaines de la Caf de la Loire a participé à un atelier de simulation d’embauche destiné à des travailleurs handicapés. Engagée dans la démarche d’accompagnement des travailleurs porteurs de handicap, la Caf a répondu à l’invitation de France Travail pour participer à cet évènement organisé par le club
Ateliers de simulation d’embauche de travailleurs handicapés Lire la suite »
Un accord relatif à la responsabilité sociale de l’employeur (RSE) a été signé le 5 juillet 2024 et agréé par la direction de la Sécurité sociale le 11 octobre 2024. Fruit des négociations entre la direction de la Caf de la Loire et les organisation syndicales, cet accord engage notre organisme sur la promotion de
La Caf signe un accord RSE Lire la suite »
Les Caf mettent en place une plateforme d’échange partenaire sécurisée (Peps). Ce nouvel outil, disponible dans la Loire depuis avril 2024, permet d’effectuer des échanges sécurisés avec nos partenaires. Avec une capacité supérieure à la messagerie courrier, Peps offre la possibilité de transférer manuellement des fichiers comprenant des données personnelles, conformément aux dispositions du Règlement
Nouvel outil de partage sécurisé pour nos partenaires Lire la suite »
La Caf de la Loire a expérimenté en 2024 la procédure d’opposition à tiers détenteur de fonds. Cette procédure est autorisée pour recouvrer les montants de prestations indûment versés, à condition que la Caf dispose d’un titre exécutoire. L’allocataire concerné est prévenu par la Caf de la démarche engagée auprès de sa banque. L’opposition à
Recouvrement des trop perçus auprès des tiers Lire la suite »
La mise en œuvre opérationnelle de la rénovation du contrôle interne s’est poursuivie en 2024. Le projet prévoit une meilleure synergie entre la démarche de qualité interne et le contrôle interne, tout en intégrant les attendus du décret du 30 septembre 2022 en matière de formalisation. La Caf de la Loire a également déployé trois
Démarche qualité interne et contrôle interne Lire la suite »